ECO-WORTHY Les câbles d'extension solaires 12AWG 16,4FT avec connecteurs MC4 femelles et mâles sont fabriqués en cuivre de haute qualité, duarble et s'assemblent rapidement avec un panneau solaire. Protège contre les courts-circuits et les fuites à la terre. Pour une utilisation à l'extérieur, des zones explosives, des applications industrielles, commerciales.
Questions fréquentes sur la batterie 48 V (51,2 V) 100 Ah
FAQ
Q1:Quelle est la durée de garantie de la batterie ?
- Nos batteries lithium 51.2V bénéficient d'une garantie constructeur sur 10 modules, hors mauvaise manipulation humaine. À l’achat de notre kit solaire, chaque composant est couvert. Notre service client technique est également à votre écoute.
Q2 : Quels sont les protocoles de communication ?
- La batterie communique via Bluetooth/Wi-fi avec l'application mobile ; Rs485-1 a l'avant pour logiciel Pc, onduleurs grand public et solar Assistant ;interface CAN avec onduleurs compatibles ; interface Rs232 pour communication logicielle et automatisée.
Q3 : Quel type de cellules utilisez-vous ?
- Nous utilisons exclusivement des cellules prismatiques REPT de qualité A+, garantissant plus de 6000 cycles à 80% de profondeur de décharge (DOD).
Q4 : Quelles sont les protections de sécurité intégrées ?
- La batterie est équipée d’un BMS 100A et d’un circuit de précharge. Un disjoncteur de 125A est intégré en façade pour une sécurité maximale.
Q5 : Puis-je suivre ma commande et mes livraisons ?
- Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Utilisez une adresse e-mail valide pour recevoir les notifications. Nos produits sont expédiés depuis plusieurs entrepôts, vous pouvez donc recevoir plusieurs colis séparés.
Q6 : Quelle est votre politique de retour ?
- Le processus de retour est simple. Aucune approbation préalable n’est requise. Veuillez retourner l’article sans contenu supplémentaire dans l’emballage. En cas de produit endommagé à l’arrivée, nous vous en enverrons un nouveau en parfait état.
Q7 : Que faire si un article arrive endommagé ?
- Nos produits sont garantis. Nous prenons en charge l’envoi d’un nouvel article en cas de dommage. Merci de contacter notre service client avec photos à l’appui.